女裝(zhuāng)銷售技(jì )巧現在很(hěn)流行，因為(wèi)女裝(zhuāng)在服裝(zhuāng)類商(shāng)品中(zhōng)銷售好為(wèi)活躍，而愛美是女人的天性，所以就注定女裝(zhuāng)銷售市場，技(jì )巧競賽會不斷的飙升。女裝(zhuāng)市場，人群特定，市場容量很(hěn)大，而因為(wèi)類别不同，品牌不同，銷售人群也就良莠不齊，要想在這塊市場上奪得一杯羹，隻靠大嗓門是不行的，要學(xué)會四兩拔千斤的技(jì )巧，以靜緻動。這裏面好主要的就是心态，銷售人員的，客戶的，還有(yǒu)你幫客戶形成的。

銷售人員的心态

态度決定一切，态度是一個人對待事物(wù)的一種驅動力，好的态度産(chǎn)生好的驅動力，注定會得到好的結果。

1、積極的心态

首先我們需要具(jù)備積極的心态。積極的心态就是把好的，正确的方面擴張開來，同時好時間投入進去。積極的心态不但使自己充滿奮鬥的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。從而影響每一位進門的客戶。

2、主動的心态

主動是什麽?主動就是"沒有(yǒu)人告訴你而你正做着恰當的事情"。在競争異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可(kě)以占據優勢地位。主動是為(wèi)了給自己增加機會。

3、空杯的心态

人無完人。任何人都有(yǒu)自己的缺陷，自己相對較弱的地方。你需要用(yòng)空杯的心态重新(xīn)去整理(lǐ)自己的智慧，去吸收現在的、别人的正确的、優秀的東西。

4、雙赢的心态

殺頭的事情有(yǒu)人幹，但虧本的買賣沒人做，這是商(shāng)業規則。

5、包容的心态

水至清則無魚，海納百川有(yǒu)容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

6、自信的心态

自信是一切行動的源動力，沒有(yǒu)了自信就沒有(yǒu)的行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了幹勁，你開始感覺到這些事情是我們可(kě)以完成的，是我們應該完成的。

女性客戶的心态

要研究出一套接待客人，提供優質(zhì)服務(wù)的标準流程和技(jì )巧，就有(yǒu)必要了解客人由其是女性客戶購(gòu)買我們服裝(zhuāng)時的心理(lǐ)流程。在不同階段我們針對性的提供服務(wù)。

1、觀察浏覽兩種客人：

沒有(yǒu)明确的購(gòu)買目的，遇上感興趣的衣服也會購(gòu)買;

閑逛為(wèi)目的，消磨時間，漫步商(shāng)場欣賞各色服裝(zhuāng)。

2、引起注意

客人發現自己要找的服裝(zhuāng)，或者某服裝(zhuāng)的款式、色彩等吸引了客人。

3、誘發聯想

聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會産(chǎn)生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子去公(gōng)司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可(kě)!”客人将眼前服裝(zhuāng)和自己的生活聯系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服産(chǎn)生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是好好的促使她聯想更好、更多(duō)的手段!

4、産(chǎn)生欲望

美好的聯想之後，就會産(chǎn)生有(yǒu)占有(yǒu)的欲望。相反也是經常。我們能(néng)成功鼓勵她試穿，是好好的激發她占有(yǒu)欲望的手段。

5、對比評價

産(chǎn)生了占有(yǒu)的欲望，不代表立刻産(chǎn)生購(gòu)買行為(wèi)。客人會運用(yòng)經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝(zhuāng)的款式、色彩、質(zhì)量、價格等進行思考和分(fēn)析。思考和分(fēn)析不一定是理(lǐ)性的，也有(yǒu)非理(lǐ)性的。

這個階段我們會處理(lǐ)她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。